麻豆传媒 足交 亚马逊AI居品Amazon Q被指出有多样问题, 这将导致客户流失至微软

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近日，浮现的音尘暴露，亚马逊的进犯AI居品Amazon Q在发布初期面对不少挑战，况兼存在客户转向微软Copilot的风险。这款备受期待的居品在四月份公开发布后，际遇了一系列的问题。

里面备忘录暴露，八月份时，一些亚马逊收集职业（AWS）的职工在里面Slack频说念中抒发了对Amazon Q的见解，指出该居品存在功能不及、资本较高以及难以与其他软件集成等问题。更有职工惦记，这些问题可能导致客户转投微软的Copilot。

一位AWS职工在Slack上暗意：“在我看来，刻下Q只适用于演示和相配受控的肤浅应用场景。”

Amazon Q所际遇的贫苦反应了在AI期间，生意软件开发商面对的挑战。诚然AI技能带来了诸多但愿，但也激励了强烈的阛阓竞争，使得科技公司急于推出新址品，这些居品连续功能还不完善，里面追踪系统存在谬误，况兼可能产生不测的IT影响。亚马逊的竞争敌手如微软和谷歌在早期AI居品的发布经过中也际遇了访佛的问题。

关于亚马逊来说，这是一次对其AI技能实力的练习。尽管公司展望本年将从AI职业中得到数亿好意思元的收入，但AWS与英伟达GPU竞争的AI芯片的接受率较低，而将访佛ChatGPT的技能应用于Alexa语音助手的尝试也际遇了龙套。

与Copilot的竞争

里面信息标明，职工们惦记Amazon Q的不及会导致客户流失到微软的Copilot。一个常见的客户投诉是Amazon Q无法处理镶嵌PDF文献中的图像，这使得其性能“不如Copilot”。此外，客户需要比及十二月的AWS re:Invent大会时才会看到居品的改造。

另一个问题是图像生成。有职工指出，Q不救援“多模态才能”，即同期处理文本和图像文献，这让它显得不够勾引东说念主。一位客户在发现Q无法创建包含图像和翰墨的营销活动后遴选了Copilot。

此外，还有一些客户对Amazon Q的数据集成资本暗意起火。举例，有客户发现，当与微软的Exchange集成以增强电子邮件搜索时，Amazon Q缺少遴选性导入邮件内容的器具。这导致用户的开动资本高达每位用户每邮箱约400好意思元。比较之下，微软的Copilot提供了“开箱即用”的功能来救援这一用例。

是否准备好了？麻豆传媒 足交

有东说念主在Slack上冷漠了这么的疑问。

在Amazon Q发布之前，就有职工冷漠警告，觉得发布经过显得过于仓促，测试不及且过于依赖东说念主工审核。这体现了亚马逊饱读舞职工坦诚面对问题的企业文化，以便更快地惩处问题。公司其他紧要技能容貌的初期阶段也阅历过访佛挑战，但最终齐逐步改造并取得格外胜。Amazon Q约略也会阅历一样的经过。

AWS发言东说念主Patrick Neighorn在回应Business Insider时暗意，绽开的酌量是亚马逊文化的一部分，饱读舞职工对责任进行“高声的自我月旦”。他还补充说，Amazon Q正在各个方面已毕强盛增长。

“高声自我月旦是咱们赢得客户信任的中枢，咱们积极寻求并嗜好诱导者的反馈，制服下的诱惑”Neighorn写说念。“咱们当今看到像拜耳、Smartsheet和澳大利亚国民银行这么的大客户正在使用Amazon Q，咱们也在我方的业务中精深使用Amazon Q，包括AWS销售组织和Prime Video。”

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消防演习

一些AWS职工在Slack频说念中指出，公司对Amazon Q的营销话语过于夸张，并连络是否需要“低调一些”，以幸免客户失去信任。

“这是一场恭候发生的消防演习，”一位职工在Slack中写说念。“咱们能作念的仅仅在营销部门把客户推向Q无法完成的任务之后，去打理残局。”

Neighorn暗意，亚马逊为Amazon Q提供了明晰的订价，况兼客户不错使用AWS订价狡计器来狡计用度。他还提到，Amazon Q为客户提供了鸿沟哪些文档被索引以及若何导入的选项。

“Amazon Q仅在四月发布，咱们一直在笔据客户反馈添加新功能，”Neighorn说。“Amazon Q有着快速成长的客户群，正在使用Q进行多样用途。”

初期销售数据欠安

里面数据也暴露Amazon Q的销售情况欠安。

笔据Business Insider得到的里面数据暴露，AWS销售团队的一个分支，领有超过3000东说念主，未能在七月份达到Amazon Q的销售指标。这些数据由亚马逊高层指点团队追踪，暴露Q的销售额在统共地区均低于预期，格外是在北好意思阛阓。

此外，亚马逊也难以追踪这款新AI居品的内容销售情况。

Neighorn评释说，Business Insider得到的里面销售数据来自“基于不完好要害的不准确初步数字，咱们在几周前照旧修正了”。Business Insider知说念具体的销售数字和指标，但由于亚马逊修正了其要害论，因此莫得公布这些数字。

“客户对Amazon Q发达出极大的酷爱酷爱，自四个月前发布以来，它正在马上被接受，况兼照旧接近已毕咱们嘻是图的销售指标，”Neighorn说。

成果擢升2.6亿好意思元

AWS CEO Matt Garman在本年早些时刻指令其约6500名职工的部分销售团队接受为期半天的Amazon Q强制培训。这项旨在建树销售Q所需的“信心和手段”的培训涵盖了从Amazon Q的品牌和安全特点到供应链和编码笼统的一切内容。

Neighorn暗意，销售培训关于企业技能公司来说是“尺度作念法”，任何觉得这不寻常的说法齐是“缺陷的”。

Garman对像Amazon Q这么的AI助手录用厚望。在六月份的一次里面讲话中，他提到由于这类AI器具的越过，软件工程师可能很快不再需要编程。亚马逊还在开发另一个里面代号为Metis的AI聊天机器东说念主。

刻下，亚马逊CEO Andy Jassy可能是Amazon Q最大的倾销员。上个月，他在LinkedIn上发文称，亚马逊里面使用Q匡助公司得到了“显赫的成果擢升”，并补充说它从简了“4500年的开发者责任量”和推断2.6亿好意思元的“年度成果擢升”。

“这对咱们来说是一个游戏改动者麻豆传媒 足交，不仅咱们的亚马逊团队决策更多地使用这种转型才能，而且咱们的Q团队也决策加多更多的转念供开发者把握，”Jassy写说念。